Contact

By putting all of your content into nested categories you can give users and search engines access to everything using a menu.

Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens

 

  1. Toepassingsgebied

Schenk hecht veel belang aan de naleving van de wettelijke verplichtingen op het gebied van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.  De bedoeling is dat de verschillende partijen (personeel, klanten en leveranciers) in alle vertrouwen met hen blijven communiceren.  Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie die verwijst naar een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (art. 4 §1 GDPR) zoals de naam, een identificatienummer, e-mailadres, adres, telefoonnummer …

Om die reden waakt Schenk erover dat de persoonsgegevens:

  • Op een wettelijke en transparante manier worden verwerkt en dat het gebruik ervan gemakkelijk te begrijpen is voor de betrokkene
  • Ter zake doen en beperkt zijn tot het beoogde doel;
  • Worden verzameld voor een bepaald, expliciet en wettelijk doel;
  • Nauwkeurig en up-to-date zijn;
  • Uitsluitend bewaard worden voor de duur die nodig is voor de beoogde verwerking;
  • Worden verwerkt door passende organisatorische en computerveiligheidsmaatregelen te nemen.

We willen de persoonsgegevens op een correcte wijze gebruiken zodat we het vertrouwen van de betrokkenen waard zijn en misbruiken vermijden.

De persoonsgegevens kunnen op verschillende niveaus worden weergegeven, zoals het personeels- en loonbeheer, de dossiers van klanten en leveranciers, de sollicitanten, de foto's van evenementen …

  1. Aard van de verzamelde gegevens

De door Schenk verzamelde gegevens kunnen van twee verschillende kanalen afkomstig zijn:

  • De rechtstreeks verzamelde gegevens: dit is informatie die de betrokkenen ons vrijwillig meedelen en die onontbeerlijk is om op vragen te antwoorden, zoals namen en gegevens.
  • De onrechtstreeks verzamelde gegevens: deze informatie wordt onrechtstreeks verzameld, bijvoorbeeld tijdens wedstrijden, via Facebook, via de site voor online bestellingen bij een van onze klanten ...
  1. Verbintenis en behandeling van gegevens

Schenk neemt maatregelen om de overeenstemming met de GDPR aan te tonen.

  • Aanmaak van een register van gegevens (inventaris) voor alle activiteiten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.
  • Verzekert zich dat slechts het minimumaantal persoonsgegevens wordt verwerkt dat nodig is om de wettelijke verwerkingsdoeleinden te behalen.
  • Stelt een intern beleid op voor het inlichten en opleiden van werknemers en stelt een persoon aan die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming.
  • Voert in voorkomend geval een effectenstudie uit betreffende de gegevensbescherming om de risico's te identificeren met betrekking tot de verwerking van gegevens (beschrijving, beoordeling) en de manier om ze te beperken om hun bescherming te verzekeren.
  • Voert doeltreffende procedures in om de naleving van de GDPR-privacywetgeving te verzekeren.  Hiertoe kan Schenk afhankelijk van zijn behoeften een beroep doen op verschillende technieken zoals de versleuteling van gegevens …
  • De toestemmingsregels worden nageleefd.
  • Biedt individuen de mogelijkheid om hun rechten met betrekking tot de persoonsgegevens uit te oefenen en deze verzoeken worden op een doeltreffende manier verwerkt.
  • Regelmatige beoordeling van de procedures betreffende persoonsgegevens 
  1. Doeleinde van de verzameling van gegevens

Schenk verzamelt en gebruikt de persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.  Er zijn twee categorieën van verwerking.  Ofwel wordt de verwerking uitgevoerd met toestemming van de betrokkene, ofwel is de verwerking nodig voor:

  • de uitvoering van een overeenkomst (bv. levering van bestelde goederen)
  • de uitvoering van wettelijke verplichtingen (bv. aangifte van loongegevens aan de sociale zekerheid, aan de belastingdiensten)
  • om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere persoon te beschermen.

De gegevens mogen uitsluitend aan derden worden verstrekt na voorafgaande toestemming van de gebruikers, tenzij de communicatie strikt noodzakelijk is voor de levering van het gevraagde product of de gevraagde dienst, of als het verzoek verkregen is van een juridische, administratieve of gerechtelijke autoriteit.  

  1. Bewaartermijn van de persoonsgegevens 

De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om de wettelijke verplichtingen ter zake na te leven.

  1. Persoonsgegevens van kinderen

Schenk verzamelt opzettelijk geen persoonsgegevens van kinderen, met uitzondering van de kinderen van het personeel.

  1. Toestemming

Door uw persoonsgegevens mee te delen, stemt u ermee in dat Schenk ze gebruikt of verspreidt in overeenstemming met het gegevensbeschermingsbeleid dat het bedrijf heeft ingevoerd.  Als u dit beleid niet accepteert, deel dan uw persoonsgegevens niet rechtstreeks of onrechtstreeks mee.  Het is u echter toegestaan om uw toestemming op elk ogenblik in te trekken.

  1. Rechten van de betrokkenen

Schenk verbindt zich ertoe de rechten van de betrokkenen met betrekking tot de hieronder beschreven persoonsgegevens na te leven.  Om zijn recht uit te oefenen moet de betrokkene niettemin eerst zijn identiteit bewijzen met behulp van een bewijsstuk.  De verwerkingsverantwoordelijke moet bewijs leveren van de uitgevoerde actie.  Het verzoek kan worden geweigerd als het kennelijk buitensporig of onredelijk is, of als de uitvoering van het verzoek onmogelijk is. Aan een gerechtvaardigd verzoek wordt voldaan zonder kosten voor de betrokkene.

De rechten kunnen worden gegroepeerd in 7 categorieën:

  • Geautomatiseerde individuele besluitvorming en profilering: iedereen heeft het recht niet onderworpen te worden aan een individuele beslissing als deze uitsluitend gebaseerd is op een geautomatiseerde verwerking.  In dit geval verzekert Schenk dat de persoon een menselijke interventie in de besluitvorming kan verkrijgen, dat hij zijn standpunt duidelijk kan maken en dat hij een verklaring voor de beslissing kan krijgen en deze betwisten.  Dit recht is niet van toepassing als de beslissing nodig is voor de sluiting of de uitvoering van een overeenkomst, of als ze toegestaan is door de wet of genomen is op basis van een uitdrukkelijke toestemming.
  • Recht op informatie: Via deze procedure levert Schenk in alle transparantie de informatie over de manier waarop het bedrijf persoonsgegevens verwerkt.  Een uitdrukkelijker vraag kan ook rechtstreeks worden gericht aan de verwerkingsverantwoordelijken. Het verzoek moet binnen een termijn van een maand worden behandeld.
  • Recht op vergetelheid: de betrokkenen kunnen vragen om 'vergeten' te worden, maar dit is geen absoluut recht.  De wissing is alleen mogelijk als de gegevens en hun verwerking hen schade berokkenen.  Er bestaan eveneens specifieke omstandigheden waarin Schenk kan weigeren om de persoonsgegevens te wissen (loon, wettelijke verplichtingen tegenover de overheidsinstanties ...).
  • Recht op rectificatie: Schenk verbindt zich ertoe om op verzoek van de betrokkenen de persoonsgegevens te corrigeren als deze fout of onvolledig zijn, om de derden aan wie deze gegevens waren verstrekt erover in te lichten (door dit te vermelden aan de betrokkenen) en dit binnen een termijn van een maand.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: de betrokkenen kunnen vragen om de persoonsgegevens op een veilige en beveiligde manier over te dragen van de ene computeromgeving naar de andere.  Dit geldt alleen voor de persoonsgegevens die een individu verstrekt aan een verwerkingsverantwoordelijke (op basis van toestemming of een overeenkomst).  Ze moeten gratis en binnen een termijn van een maand in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm worden geleverd.
  • Recht op inzage: wanneer de persoon het vraagt, levert Schenk hem zijn persoonsgegevens op beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke wijze, opgesteld in duidelijke en eenvoudige taal, gratis en binnen een termijn van een maand. 
  • Recht op bezwaar: de betrokkenen kunnen zich verzetten tegen direct marketing, tegen de behandeling op basis van gerechtvaardigde belangen (behalve wettelijke uitzonderingen), tegen de verwerking voor wetenschappelijk of historisch onderzoek.  Ze hebben het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.
  1. Inbreuk in verband met gegevens

Onder inbreuk in verband met persoonsgegevens verstaan we de vernietiging, het verlies, de wijziging en de niet-toegestane verstrekking.  Als de inbreuk afbreuk dreigt te doen aan de rechten en vrijheden van individuen, verbindt Schenk zich ertoe de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer hierover in te lichten, en dit binnen de 72 uur na de vaststelling.  Als de inbreuk mogelijk tot een hoger risico voor de rechten en vrijheden van individuen leidt, licht Schenk de betrokkenen er onmiddellijk over in.

  1. Delen van gegevens

Schenk kan uw gegevens delen met zijn dienstverleners. Het gebruik van dergelijke dienstverleners en het meedelen van uw gegevens zijn nodig voor de goede uitvoering van ons werk. 

In alle gevallen verbindt Schenk zich ertoe de vertrouwelijkheid van de gegevens te verzekeren, met name door het sluiten van gepaste overeenkomsten met onze partners, die vooraf zijn gekozen in het licht van de naleving van de GDPR.

Bovendien is ons bedrijf verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken als dit verplicht is door de wet, een decreet of verordening, maar ook door een gerechtelijke beslissing.

  1. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Schenk bewaart alle gegevens op servers binnen de Europese Economische Ruimte zodat hun bescherming ten volle verzekerd is.  

Het kan voorvallen dat bepaalde gegevens worden verstrekt naar buiten de Europese Economische Ruimte en dit uitsluitend in het kader van onze activiteit, bijvoorbeeld vraag naar informatie door ons moederbedrijf in Zwitserland.  We werken eveneens met leveranciers buiten de EER, zoals bijvoorbeeld voor de aanvoer van Chileense wijn.  In dit opzicht is de uitwisseling van persoonsgegevens beperkt, maar Schenk verbindt zich ertoe om altijd een gepast en afdoende beschermingsniveau voor uw gegevens te verzekeren, met name door een beroep te doen op contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, of andere middelen conform de Belgische en Europese wetgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

  1. Contact

U kunt contact met ons opnemen:

  • Via e-mail op het adres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • Via de post: 375 chaussée de Tervuren te 1410 Waterloo
  • Telefonisch: 02.352.04.20

Alle bestellingen, orderbevestigingen en verkoopovereenkomsten zijn onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden. De koper wordt geacht deze te kennen en aanvaard te hebben door het enkele feit dat hij gecontracteerd heeft met S.B.

Behoudens andersluidend beding komt de overeenkomst tot stand door de ontvangst door S.B. van de bestelling van de koper.
De leveringstermijnen worden steeds ten indicatieve titel aangegeven, tenzij er anders, op uitdrukkelijke wijze en bij geschrift, is overeengekomen. Het niet respecteren van de aangegeven leveringstermijn geeft de koper geen recht om de ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding en interesten te vorderen.
In geval een bindende leveringstermijn is overeengekomen, zullen uitzonderlijke omstandigheden of overmacht (zoals oorlog, oorlogsdreiging, burgeroproeper, brand of andere vernieling, geheel of gedeeltelijk lamleggen van transporten, beslissing van de publieke overheid, ziekte of onbeschikbaarheid van het personeel, staking, lock-out, verstoringen of stilleggen van de produktie, enz… zonder dat deze opsomming limitatief is) S.B. van rechtswege machtigen om hetzij de leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te verbreken. In geen enkel van beide gevallen zal de koper van S.B. schadevergoeding kunnen vorderen.
Wordt eveneens beschouwd als uitzonderlijke omstandigheid of overmacht het feit dat S.B. zelf de gevolgen dient te ondergaan van een vertraging in het produktieproces, of in het geval dat de producent op zijn beurt geconfronteerd wordt met een verlenging van zijn leveringstermijn door slechte weeromstandigheden, vrieskou, of vertraging in de levering van flessen en kurken.
In het geval waarbij tussen partijen overeengekomen wordt dat de goederen over zee of via binnenscheepvaart vervoerd worden, heeft de levering behoudens andersluidend beding plaats “ex works” (EXW – named place).
In geval van vervoer over de weg, waarbij tussen partijen overeengekomen wordt dat S.B. de verzending van de goederen op zich neemt vanaf de plaats van de levering tot aan zijn depot of tot aan zijn entrepot, heeft de levering plaats “port betaald tot aan” (CPT – carriage paid to) de overeengekomen bestemming.

Ingeval met de koper overeengekomen werd dat hijzelf het volledige transport voor zijn rekening neemt, dan heeft de levering plaats “af fabriek/kelder – ex works” (EXW – named place), en wordt de levering geacht plaats te vinden op de plaats van afhaling. In dit laatste geval zal de koper aan S.B. een afdoend bewijs van de inontvangstname afleveren.
S.B. is niet gehouden de terugname van de goederen te aanvaarden zonder haar advies en voorafgaand akkoord.
Ingeval de koper zijn bestelling niet in ontvangst neemt binnen de 4 (vier) werkdagen na de verzending per aangetekende post van een aanmaning, behoudt S.B. zich het recht voor om hetzij de koop ambtshalve te ontbinden, hetzij de koper te verplichten zijn bestelling in ontvangst te nemen en zich te schikken naar de voorwaarden en bepalingen van de overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan alle andere rechten.
Op straffe van verval dient de koper alle nuttige maatregelen te nemen om ieder verlies of beschadiging tijdens het laden, vervoer of afladen van de goederen onmiddellijk te laten vaststellen, en dient hij alle voorbehoud te maken tegenover de vervoerder. Hij brengt onmiddellijk S.B., schriftelijk op de hoogte van elk verlies of beschadiging van de goederen tijdens het laden, het vervoer of het afladen.
Indien de goederen worden vervoerd met behulp van een stelling, kader, palet of ander toestel dat eigendom is van S.B., dienen deze toestellen onmiddellijk, na het afladen door de vervoerder, te worden terugbezorgd, behoudens enige andere termijn die schriftelijk is overeengekomen.
Enkel de paletten van het type EURO in goede staat van 120 centimeter op 80 centimeter worden gebruikt en aanvaard.
In het geval dat de producten of verpakkingen voorzien zijn van een code EAN met 13 cijfers meegedeeld op het ogenblik van de bevestiging van de bestelling, kan S.B. niet aansprakelijk gesteld worden voor de foutieve aflezing van code of voor de beschadiging ervan ten gevolge van de verpakking of het transport.
De geleverde goederen blijven de exclusieve en onvervreemdbare eigendom van S.B. tot aan de integrale en onvoorwaardelijke betaling van de prijs, in hoofdsom en toebehoren.
De bestekken en prijsoffertes van S.B. zijn gebaseerd op de prijzen van de grondstoffen, bezoldigingen, commissies, salarissen, wisselkoersen, enz… op de dag waarop de offerte wordt opgesteld. Bijgevolg behoudt S.B. zich het recht voor de prijzen aan te passen in functie van de wijziging van deze parameters.
De facturen zijn contant betaalbaar zonder disconto, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijkende bepaling.

De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van S.B. of op de door hem aangegeven rekening, waarbij alle rechten, taksen en bankkosten of allerhande wisselkosten ten laste van de koper zijn.
Elke op de vervaldag niet betaalde factuur zal van rechtswegen vermeerder worden met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van de verschuldigde bedragen met een minimum van € 50, bedoeld om de administratieve kosten ten gevolge van de achterstallige betaling te dekken. Daarenboven zal de koper van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een conventioneel verwijlinterest verschuldigd zijn van 1% per maand, waarbij elke aangevatte maand beschouwd zal worden als een volle. De verkoper behoudt zich daarenboven het recht voor om de verkoop, evenals elke uitstaande bestelling, op te schorten of te verbreken.
Ingeval van ontbinding van de koop omwille van een fout van de koper, zal deze aan S.B. een forfaitaire schadevergoeding betalen gelijk aan 20% van het globaal bedrag van de overeenkomst, ten titel van forfaitaire vergoeding voor de gedane kosten en de gederfde winst, zonder afbreuk te doen aan het recht van S.B. om de terugbetaling te vorderen van de kosten die hij gedragen heeft om de goederen terug in zijn bezit te nemen.
Geen enkele klacht zal worden aanvaard na gebruik, behandeling, versnijding of verandering van de goederen door de koper of een derde. Geen enkele vrijwaring wordt verleend voor gebreken, verborgen of zichtbaar , die het gevolg zijn van een gebruik, installatie, verwerking of behandeling van de goederen die abnormaal is of niet beantwoordt aan de professionele normen en aan de instructies van S.B. Geen enkele vrijwaring zal worden gegeven voor een abnormale plaatsing van de goederen, of in onaangepaste temperatuuromstandigheden.
De aanvaarding wordt geacht voltrokken te zijn indien de goederen niet binnen de 48 uur na de levering ervan werden geprotesteerd. Geen enkele klacht zal nadien aanvaard worden wegens niet-conformiteit of zichtbaar gebrek.
De verborgen gebreken of de gebreken die niet kunnen worden vastgesteld binnen de 48 uur na de levering van de goederen, dienen onmiddellijk en per aangetekend schrijven ter kennis worden gebracht van S.B. op zijn maatschappelijke zetel.
De overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.
Alle betwistingen die niet minnelijk worden opgelost vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Brussel.
De volledige versie van onze algemene verkoop condities beschikbaar op aanvraag.

Schenk sa bevordert gezelligheid en adviseert aan zijn consumenten zich verantwoordelijk te gedragen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten met mate worden geconsumeerd.

De wijnproductie en de wijncultuur maken deel uit van het Europese erfgoed. Wijn maakt ook deel uit van de cultuur en levenswijze van Europeanen, maar mag de gezondheid van de consument niet in gevaar brengen.

Dit is de oorsprong van het "Wine in Moderation" -programma van de Europese wijnindustrie om verantwoorde consumptie te promoten als een culturele en sociale norm, waardoor alcoholmisbruik en de gevolgen ervan worden vermeden en / of beperkt. .

Schenk sa doet er alles aan om deze verantwoorde consumptie te promoten en biedt u de mogelijkheid om de website te raadplegen: www.wineinmoderation.eu

EEN EUROPESE GROEP ACTIEF OVER HEEL DE WERELD 

Het bedrijf ontstond in 1893 in Rolle (Zwitserland). Arnold Schenk, zoon van oprichter Charles, stelt vanaf het begin als doelstelling een wijnhandel te creeëren op europees niveau.
Na meer dan honderd jaar, werd de visie van diegene die aan de groep zijn impuls en dynamiek gaf, volledig gerealiseerd. 
De gestadige expansie van de groep SCHENK wordt gecombineerd met een beleid van belangrijke investeringen in kwaliteitswijngaarden evenals in apparatuur en vooruitstrevende technieken waar de  productie en de botteling faciliteiten mee zijn uitgerust. 
De groep Schenk, die alle sectoren van de wijnbouw en wijnbereiding omvat, beschikt heden over een aura van bekendheid gebaseerd op zijn ervaring en op de beheersing van alle stappen  met betrekking op de wijnbouw en de oenologie en strekt zich uit tot de marketing en de promotie van de producten.

OVER ONS

Een Europese groep actief over heel de wereld. Het bedrijf ontstond in 1893 in Rolle (Zwitserland). Arnold Schenk, zoon van oprichter Charles, stelt vanaf het begin als doelstelling ... Lees meer...

PRIVACYBELEID

VERKOOPSVOORWARDEN

WETTELIJKE VOORSCHRIFTEN

Schenk n.v. bevordert de convivialiteit maar raadt zijn consumenten aan zich op verantwoordelijke wijze te gedragen. Wij staan erop dat onze producten met mate...

Lees meer...

CONTACT

Schenk n.v.
chaussée de Tervueren, 375 (Ring R0)
1410 Waterloo

sylvie.lantain@schenk.be
Lieve.Tavernier@schenk.be

Tel: +32 2 352 04 20